Términos y Condiciones

Al solicitar nuestros servicios de reparación, aceptas estar sujeto a estos términos y condiciones. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debes utilizar nuestros servicios.

ArreglaTuPantalla ofrece servicios de reparación y mantenimiento de dispositivos móviles, incluyendo pero no limitado a:

• Reparación de pantallas rotas o dañadas
• Cambio de baterías
• Reparación de cámaras
• Reparación de botones y componentes
• Reparación por daños de agua
• Reparación de puertos de carga
• Diagnóstico y reparación de software
• Otros servicios relacionados con dispositivos móviles

3.1. Evaluación y Diagnóstico

Antes de realizar cualquier reparación, realizaremos un diagnóstico del dispositivo para identificar el problema. El cliente será informado sobre el diagnóstico y el costo estimado antes de proceder.

3.2. Autorización de Reparación

No realizaremos ninguna reparación sin la autorización explícita del cliente. El cliente debe aprobar el trabajo y el costo antes de que comencemos la reparación.

3.3. Tiempo de Reparación

Proporcionaremos una estimación del tiempo de reparación, pero no garantizamos tiempos específicos. Los tiempos pueden variar según la complejidad de la reparación y la disponibilidad de repuestos.

4.1. Precios

Todos los precios están sujetos a cambio sin previo aviso. El precio final será confirmado después del diagnóstico y antes de la reparación.

4.2. Forma de Pago

Aceptamos pagos en efectivo, tarjetas de débito y crédito, y transferencias bancarias. El pago debe realizarse antes de la entrega del dispositivo reparado, a menos que se acuerde lo contrario.

4.3. Costos Adicionales

Si durante la reparación se descubren problemas adicionales que requieren atención, el cliente será notificado y deberá autorizar cualquier trabajo adicional antes de proceder.

Todas nuestras reparaciones incluyen una garantía de 6 meses, sujeta a los términos y condiciones específicos de nuestra política de garantía. La garantía cubre defectos en la reparación realizada y problemas con los repuestos instalados, pero no cubre:

• Daños causados por mal uso, caídas o golpes
• Daños por exposición a líquidos
• Rayones o daños físicos posteriores a la reparación
• Problemas no relacionados con la reparación original
• Reparaciones realizadas por terceros

Para más detalles, consulta nuestra Política de Garantía.

El cliente es responsable de:

• Proporcionar información precisa sobre el problema del dispositivo
• Hacer una copia de seguridad de sus datos antes de la reparación (no nos hacemos responsables de la pérdida de datos)
• Retirar el dispositivo en el plazo acordado
• Pagar el costo acordado de la reparación
• Informarnos sobre cualquier modificación previa o reparación realizada por terceros
• Usar el dispositivo de manera adecuada después de la reparación

IMPORTANTE: Aunque hacemos nuestro mejor esfuerzo para preservar los datos del cliente, no garantizamos que los datos se conserven durante el proceso de reparación. El cliente es responsable de hacer una copia de seguridad de todos sus datos importantes antes de entregar el dispositivo. No nos hacemos responsables de la pérdida de datos, archivos, fotos, contactos o cualquier otra información almacenada en el dispositivo.

Si un dispositivo reparado no es reclamado dentro de 90 días después de la notificación de que está listo, nos reservamos el derecho de disponer del dispositivo según lo permita la ley. El cliente seguirá siendo responsable del pago de la reparación.

En la medida máxima permitida por la ley, ArreglaTuPantalla no será responsable de:

• Pérdida de datos, información o archivos
• Daños indirectos, incidentales o consecuentes
• Pérdida de beneficios o oportunidades comerciales
• Daños que excedan el costo de la reparación realizada

Nuestra responsabilidad total no excederá el monto pagado por el cliente por el servicio específico.

Utilizamos repuestos de calidad, que pueden ser originales, equivalentes o de terceros según el caso. El cliente será informado sobre el tipo de repuesto que se utilizará antes de la reparación. Los repuestos usados pueden afectar la garantía del fabricante original del dispositivo.

11.1. Cancelación por el Cliente

Si el cliente cancela la reparación antes de que comience, no se aplicará ningún cargo. Si la reparación ya ha comenzado, se puede aplicar un cargo por el trabajo realizado y los repuestos utilizados.

11.2. Reembolsos

Los reembolsos se considerarán caso por caso. Si una reparación no puede completarse debido a circunstancias fuera de nuestro control, se reembolsará el pago menos cualquier costo incurrido.

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web. Es responsabilidad del cliente revisar periódicamente estos términos.

Estos términos y condiciones se rigen por las leyes de México y la Ciudad de México. Cualquier disputa será resuelta en los tribunales competentes de la Ciudad de México.

Si tienes preguntas sobre estos términos y condiciones, puedes contactarnos: